Aktualizacja regulaminu nastąpiła w dniu 21.03.2011r

§1 
Postanowienia ogólne 

1. Regulamin sklepu internetowego "centrumwozkow" określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym www.centrumwozkow.pl. 
 2. Właścicielem sklepu internetowego centrumwozkow.pl (zwanego dalej Sklepem) jest  DRAHMA sp. z o.o., firma znajduje się w Toruniu przy ulicy Szosa Chełmińska 219D/2. Wpis do Krajowego Rejestru Sądowego nr 0000301752.
3. Zdjęcia i opisy produktów przedstawionych w Sklepie pochodzą od producentów lub bezpośrednich dystrybutorów. Oferowane produkty mogą w rzeczywistości różnić się w szczegółach od wizerunków 
i informacji umieszczonych na stronach Sklepu.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. Na wszystkie towary zakupione w naszym sklepie wystawiamy rachunek.

§2 
Składanie zamówień 

1. Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających swoje indywidualne konto na stronach internetowych Sklepu (Klienci zarejestrowani), jak również przez Klientów, którzy takiego konta nie posiadają (nowi Klienci). 
2. Utworzenie indywidualnego konta Klienta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie danych bilingowych oraz zaznaczenie opcji „załóż konto” w koszyku przy pierwszym zamówieniu. Utworzenie takiego konta umożliwia zarejestrowanemu Klientowi składanie zamówień bez konieczności wypełniania danych bilingowych, śledzenie etapu złożonych zamówień oraz pozwala na oglądanie historii dokonanych zakupów. 
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów telefonicznie lub przez przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia. Prawidłowe złożenie zamówienia oznacza podanie przez Klienta zgodnych z prawdą, co najmniej następujących danych: 
a. imię i nazwisko zamawiającego, 
b. dokładny adres dostawy
c. numer telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie i weryfikacja zamówienia, 
Nieprawidłowo wypełniony formularz nie zostanie przez Sklep przyjęty do realizacji. 
4. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących danych w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep zobowiązuje się, jeżeli jest to możliwe do niezwłocznego telefonicznego powiadomienia Klienta. 
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana warunków realizacji zamówienia nie może nastąpić po jego przyjęciu i potwierdzeniu do realizacji przez Sklep. Do każdego zamówienia o wartości poniżej 2000zł doliczane są koszty przesyłki.
 6. Zamieszczone na stronach sklepu informacje o towarach są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 w związku z art. 61 § 2 Kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru oferowanego przez Sklep. 

§3
Potwierdzenie i realizacja zamówień 

1. Prawidłowo złożone zamówienie potwierdzane jest przez Sklep automatycznie za pomocą wiadomości wysłanej na podany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem przez Sklep zamówienia do realizacji, a jedynie informacją dla klienta, że treść zamówienia została poprawnie dostarczona do bazy danych sklepu. Zamówienia, które z powodu braku kontaktu z zamawiającym nie zostaną potwierdzone w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, nie będą realizowane. 
2. Ponadto, sklep może przeprowadzić weryfikację, zamówienia która odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. 
3. Złożone przez Klienta zamówienie uważane jest za zatwierdzone i przyjęte do realizacji, jeżeli zostanie potwierdzone, w sposób określony w pkt. 1, w innym przypadku zostanie przez Sklep anulowane. 
4. Przy obliczaniu powyższych terminów nie bierze się pod uwagę okresu pomiędzy godz. 16.00 w piątek a godz. 9.00 w poniedziałek oraz pomiędzy godz. 16.00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy a godz. 9.00 w dniu roboczym następującym po takim dniu. 

§4
Dostarczanie zamówionych produktów 

1. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub UPS. W przypadku towarów o bardzo małych gabarytach możliwa jest również wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej. 
3. O tym ile będzie wynosił czas realizacji Twojego zamówienia poinformuje pracownik naszego Sklepu przy  potwierdzeniu zamówienia.
4. Przed odebraniem paczki Klient powinien sprawdzić, czy jej opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W szczególności  zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na paczkę. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane powinien - nie przyjmować przesyłki
i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, a następnie skontaktować się z naszym biurem w celu zgłoszenia problemu.
5. Odbiór przesyłki należy pokwitować kurierowi własnoręcznym podpisem. Wszelkie uwagi dotyczące ewentualnej niezgodności i kompletności towaru należy zgłaszać do naszego biura najlepiej w dniu odebrania przesyłki lub kolejnych dni.


§5
Płatności 

1. Za towar można zapłacić: przelewem, gotówką, gotówką kurierowi przy odbiorze, kupując na raty poprzez system Żagiel
 2. Koszty przesyłki na terenie Polski dla zamówień powyżej 2000zł pokrywa sklep centrumwozkow.pl. 
W przypadku zamówień na terenie Polski poniżej 2000zł koszt dostawy wynosi 25,00zł. 
3.Koszty wysyłek  zagranicznych ustalane są indywidualnie.

§7
Warunki gwarancji

1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu centrumwozkow.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Warunki realizacji gwarancji określone są w druku gwarancji. Reklamacje gwarancyjne należy składać zgodnie z treścią gwarancji.


§8
Zwroty towarów

1. Zgodnie z art.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. Klientowi przysługuje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia, bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. Zwracany towar i dołączone do niego akcesoria nie mogą nosić śladów używania, towar nie może być uszkodzony. W przypadku wszelkich zwrotów, nasza firma nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
2. Sklep zobowiązuje się zwrócić wpłaconą przez Klienta kwotę za zakupiony towar wraz z kosztami przesyłki w terminie 7 dni od daty jego otrzymania, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru przez Klienta nie podlega zwrotowi. 
 
§9
Reklamacje 
1. Wszystkie produkty objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
1. W celu złożenia reklamacji w pierwszej kolejności należy sporządzić i przesłać pismo reklamacyjne, najlepiej drogą mailową na adres: reklamacje@centrumwozkow.pl.
2. Reklamacje na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie wraz z reklamowanym towarem.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku naprawy lub wymiany towaru na nowy, czas załatwienia reklamacji obejmuje czas potrzebny na przesłanie produktu do serwisu lub producenta oraz odesłanie go do sklepu, a następnie do Klienta

§10
Ochrona prywatności 

1. Wszelkie podane przez Klienta dane, a w szczególności adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu gromadzone są przez sklep z zachowaniem należytej staranności i nie będą udostępniane osobom trzecim. 
2. Wypełniając formularz zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz celach marketingowych związanych z działalnością Firmy DRAHMA sp z o.o., zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883). 
3. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania do siedziby firmy 
o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

§11
Postanowienia końcowe 

1. Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. 
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują odpowiednie przepisy prawa, a wszelkie spory wynikłe w związku z  realizowaniem umów kupna-sprzedaży między sklepem a konsumentem rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a jeśli jednak nie byłoby to możliwe rozstrzygnie właściwy Sąd.